退款政策

通常情况下，本店适用10日退货政策。也就是说，您可以在收到商品后的10日内提出退货申请。

面向欧盟/欧洲经济区及英国顾客的撤回权
欧盟/欧洲经济区及英国的顾客，在收到商品之日起14日内，可能有权在无需说明理由的情况下撤回购买合同。如您希望行使撤回权，请将订单编号、姓名以及相关商品信息发送至 hello@bunbuku.pro 与我们联系。尚未发货的订单，也可以通过同一联系方式申请取消。

如需撤回或退货，商品须以收到时相同的状态退回，并尽可能保持原状，包括附件、函盒、书腰、册子等随附物品。除商品存在缺陷或误配送的情况外，退回商品所产生的运费由顾客承担。商品退回并经本店确认状态后，我们将退还符合条件的商品金额。

如需退货，商品须保持收到时相同的状态，未使用，带有标签，并保留原包装。您还需要提供收据或购买凭证。

如需开始退货，请联系 hello@bunbuku.pro。

如果退货申请被接受，我们会发送退货方法及退回地址的说明。未经事先申请而直接寄回的商品将不予受理。

如对退货有任何疑问，请随时通过 hello@bunbuku.pro 联系我们。

破损及问题
收到订单后请检查商品。如商品有缺陷、破损，或您收到了错误商品，请尽快与我们联系。

退款
我们收到并检查退货商品后，会通知您。
同时，我们也会告知退款是否已被批准。如获批准，款项将在10个工作日内自动退回至原支付方式。银行或信用卡公司处理并入账退款可能需要一定时间。
如果在我们批准退款后已超过16个工作日仍未收到退款，请联系 hello@bunbuku.pro。

本网站取得的个人信息（姓名、电话号码、电子邮件地址）将由本店保存。上述信息不会向第三方公开。

这些信息将用于本网站提供服务时的联系用途。

如有任何疑问，请与我们联系。

仅在公共机关要求披露个人信息的情况下，我们可能会提供顾客信息。