返金ポリシー

10日の返品ポリシーが適用されます。これにより、商品を受け取ってから10日間は返品をリクエストすることができます。

EU/EEAおよび英国のお客様の撤回権について
EU/EEAおよび英国のお客様は、商品を受け取った日から14日以内であれば、理由を告げることなく購入契約を撤回できる場合があります。撤回をご希望の場合は、注文番号、お名前、対象商品を明記のうえ、hello@bunbuku.pro までご連絡ください。発送前のご注文についても、同じ連絡先よりキャンセルをご依頼いただけます。

撤回または返品の対象となるためには、商品が受け取ったときと同じ状態であり、付属品・函・帯・冊子等を含め、可能な限り元の状態で返送される必要があります。商品に欠陥がある場合または誤品配送の場合を除き、返送にかかる送料はお客様のご負担となります。商品が当店に到着し、状態を確認した後、対象となる商品代金を返金いたします。

返品の対象となるためには、商品が受け取ったときと同じ状態であり、未使用であり、タグが付いており、元のパッケージに入っている必要があります。レシートまたは購入した証拠も必要になります。

返品を開始する場合は、hello@bunbuku.proまでお問い合わせください。

返品が受け入れられる場合、返品方法と返品先に関する手順書をお送りします。事前に返品リクエスト前に返送された商品は受け付けません。

返品についてご不明な点がございましたら、hello@bunbuku.proまでいつでもお問い合わせください。

破損および問題
注文の受領時に商品を確認し、商品に欠陥がある場合や破損している場合、または間違った商品をお受け取りになった場合は早急にご連絡ください。

返金
返品が受領され、検査が行われたらお知らせいたします。
また、返金が承認される否かもお知らせいたします。承認された場合、10営業日以内に元の決済方法で自動的に返金されます。銀行またはクレジットカード会社が返金を処理し、支払われるまでには時間がかかる場合があります。
返品を承認してから16営業日以上経過した場合 hello@bunbuku.pro までお問い合わせください。

当サイトで得た個人情報（お名前・電話番号・メールアドレス）は保管させていただきます。これらの情報は第三者には公開いたしません。

当サイトでのサービス提供時には連絡手段として使用させていただきます。

不明点等ございましたら、ご連絡ください。　

※公的機関からの個人情報の開示を要請された場合に限りお客様の情報を提出する場合がございます。